Повернення

За яких умов можна повернути товар?

  • пройшло не більше 14 днів від дня купівлі
  • не має слідів експлуатації і збережена комплектація
  • збережено упаковку, товарний чек
  • відсутні сторонні написи, наліпки
  • товар не відноситься до переліку що поверненню не підлягають

Ми не приймемо повернення якщо будуть порушенні вищезазначені умови

Як повернути кошти?

Гроші повертаються на протязі 2–7 днів після прийняття повернення способом яким здійснювалась оплата.

Гарантії

Умови надання гарантії?

  • пройшло не більше 6 місяців або 10000 км пробігу (до настання однієї із зазначених подій)
  • товар не має механічних або інших пошкоджень
  • товар використовувався за інструкцією
  • ви не ремонтували товар самостійно і не змінювали його конструкції

Як здати товар по гарантії?

  1. підготуйте акт рекламації від сертифікованої організації та акт виконаних робіт
  2. заповніть бланк повернення товару (⬇️ завантажити бланк) та вкладіть з іншими документами у коробку
  3. запакуйте та віднесіть у наш магазин за адресою Запорізька обл. м. Запоріжжя 69039, Костянтина Великого 16 або відправте кур’єрською службою

Без надання документів від СТО встановлення запчастини прирівнюється до самостійної

Який порядок (процес) обробки рекламації?

Повернений товар передається на рекламацію постачальнику (виробнику), термін розглядання від 14 до 30 днів.

Якщо під час експертизи не підтверджується дефект то товар повертається покупцеві.

У разі коли товар не підлягає ремонту покупцеві пропонується обміняти товар або оформити повернення коштів, заповнивши заяву на повернення.

Гроші повертаються на протязі 2–7 днів після надання висновку експертизи способом яким здійснювалась оплата.

Хто покриває транспорті витрати?

Транспортні витрати по поверненню товару на стороні покупця, вартість згідно тарифів перевізника.

Якщо повернення проводиться з вини менеджера, то транспортні витрати за рахунок інтернет магазину.

Вартість послуг автосервісу не компенсується.


Як повернути товар?

Оформіть відправлення послугою "Легке повернення" на Новій Пошті


Обов’язково попередьте менеджера магазину перед оформленням повернення.
1. Зайдіть у мобільний додаток або онлайн-кабінет Нової Пошти.
2. Перейдіть до розділу "Мої відправлення" та виберіть посилку, яку потрібно повернути.
3. Оберіть опцію "Керувати посилкою" та активуйте послугу "Легке повернення".
4. Вкажіть причину повернення товару зі списку.
5. За створеною накладною доставте товар у найближче відділення Нової Пошти або викличте кур’єра.
6.Слідкуйте за статусом повернення у додатку.😊

Послуга "Легке повернення" зробить процес повернення швидким, простим та зручним!

Які товари можна повернути а які ні?

Всі товари в нашому магазині можна повернути окрім:

  • предмети сангігієни
  • товари в аерозольній упаковці
  • трубна продукція, скло
  • електрообладнання та витратні матеріали (датчики, свічки, лампи, електронні блоки, олії, фільтри, рідини, автохімія та автокосметика)
  • товар привезений під замовлення з іншої країни